Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen

Angebote und Veranstaltungen zwischen Stefanie Köhler (nachfolgend „Veranstalterin“ oder „Beraterin“), handelnd unter Steffi's Familienstübchen, und ihren Kunden bzw. Teilnehmenden (nachfolgend „Kunden“ oder „Teilnehmende“).

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1.2. Das Angebot umfasst insbesondere:

• Kurse, Workshops und Specials (z. B. BabySteps®, Babymassage, Kleine Klangentdecker, Trageworkshops, Beikostworkshops, Papastunden u. ä.) in Präsenz oder online.

• Individuelle Eltern- und Familienberatungen (z. B. Beikostberatung, Tragebeartung, ).

• Online-Check-ups und Video-Beratungen.

• Schriftliche Kurzberatungen via E-Mail oder Messenger Services (z. B. WhatsApp).

1.3. Vertragspartnerin

Steffi's Familienstübchen

Inhaberin: Stefanie Köhler

Hauptstraße 46

38165 Lehre
 

E-Mail: familienstuebchen@outlook.com

Telefon: 01520 2654792

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2. Vertragsschluss und Buchungswege

2.1. Buchung über die Buchungsplattform kikudoo

• Soweit Kurse, Workshops oder Angebote über die externe Plattform kikudoo (kikudoo GmbH) gebucht werden, kommt der Vertrag direkt zwischen der Veranstalterin und dem Kunden über die Buchungsmaske von kikudoo zustande.

• Der Vertragsschluss erfolgt durch Absenden des Buchungsformulars und den anschließenden Zugang der elektronischen Buchungsbestätigung.

• Es gelten ergänzend die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen der Plattform kikudoo.
   

2.2. Buchung direkt über die Website / per E-Mail / Kontaktformular / WhatsApp

• Bei Direktbuchungen von Einzelberatungen, Online-Check-ups, Kurzberatungen oder Kursen über das Anmeldeformular der Website, per E-Mail, Telefon oder Messenger stellt die Anfrage des Kunden ein Angebot dar.

• Der Vertrag kommt zustande, sobald die Beraterin/Veranstalterin den Termin oder die Teilnahme schriftlich (per E-Mail, WhatsApp oder Buchungsbestätigung) verbindlich bestätigt.

3. Preise, Gebühren und Zahlungsbedingungen

3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise auf der Website bzw. im kikudoo-Buchungsportal.
 

3.2. Kleinunternehmerregelung
Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen.
 

3.3. Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt gemäß den beim Buchungsvorgang ausgewählten/angebotenen Zahlungsarten (z. B. Rechnung, Überweisung, PayPal, Klarna, Kreditkarte oder weitere Bezahldienste via kikudoo).
 

3.4. Zahlungsfristen
Die Teilnahmegebühren für Kurse/Workshops sowie die Honorare für Beratungen sind im Voraus bzw. nach Rechnungsstellung innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich die Veranstalterin vor, den Platz anderweitig zu vergeben.

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3.5. Bei der Buchung über Plattformen wie kikudoo können zusätzliche Service- oder Bearbeitungsgebühren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters anfallen, welche im Buchungsprozess ausgewiesen werden.

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4. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Buchung online über die Website oder kikudoo) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details hierzu entnehmen Sie bitte der separaten Widerrufsbelehrung auf der Website bzw. im kikudoo-Buchungsprozess.

Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung (z. B. eine individuelle Beratung oder ein Workshop) auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

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5. Stornierung, Rücktritt und Nichterscheinen durch den Kunden

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5.1. Kurse, Workshops und Mehrwochen-Angebote

Ein Rücktritt vom Kurs muss schriftlich (per E-Mail an hallo@steffis-familienstuebchen.de erfolgen. Bei einem Rücktritt vom Kurs nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten folgende Stornierungsbedingungen:

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• Bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr werden als Stornogebühr fällig.

• Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn: 100 % der Kursgebühr sind zu entrichten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

• ​Eine Rückerstattung oder Stornierung bei Nichterscheinen, verspätetem Einstieg oder vorzeitigem Abbruch des Kurses durch den Teilnehmenden ist ausgeschlossen.

• Alternativ kann nach vorheriger Absprache mit mir eine Ersatzperson benannt werden, die den Kursplatz übernimmt. In diesem Fall entfällt die Stornogebühr (ggf. fällt lediglich eine geringe Bearbeitungsgebühr an).

• Nicht-Durchführung des Workshops: Sollte ein gebuchter Workshop aufgrund von Umständen, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen, nicht stattfinden können, insbesondere aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl, einer Erkrankung der Kursleitung oder kurzfristiger Absagen bzw. Erkrankungen mehrerer Teilnehmer, wird die buchende Person schnellstmöglich darüber informiert. In diesem Fall wird eine bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurückerstattet. Alternativ kann nach vorheriger Absprache die Teilnahmegebühr auf einen Ersatztermin oder eine andere gleichwertige Leistung angerechnet werden. Eine solche alternative Anrechnung erfolgt nur im gegenseitigen Einvernehmen.

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5.2. Einzelberatungen und Online-Check-ups

• Vereinbarte Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) oder telefonisch eingehen.

• Bei Absagen unter 24 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar zu 100 % als Ausfallhonorar berechnet, da der Termin kurzfristig nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.
   

5.3. Kurzberatungen (E-Mail / Messenger)

• Sobald die Bearbeitung einer vereinbarten Kurzberatung begonnen hat oder die Antwort durch die Beraterin übermittelt wurde, ist eine Stornierung oder Erstattung ausgeschlossen.

6. Absage, Ausfall und Änderungen durch die Veranstalterin

6.1. Die Veranstalterin ist berechtigt, Kurse, Workshops oder Beratungstermine aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung der Kursleiterin/Beraterin, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder Höhere Gewalt) abzusagen, zu verschieben oder in ein Online-Format umzuwandeln.

6.2. Nachholen ausgefallener Kursstunden

Sollte eine Kursstunde aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung der Kursleiterin oder Höhere Gewalt) entfallen müssen, wird diese an einem Nachholtermin nachgeholt.

• Der Nachholtermin wird in der Regel an den regulären Kurszeitraum angehängt (am selben Wochentag und zur selben Uhrzeit). Kann ein Teilnehmender an diesem Termin nicht teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Verrechnung der anteiligen Kursgebühr.

• Muss der Nachholtermin auf einen anderen Wochentag oder eine abweichende Uhrzeit verlegt werden, wird primär nach einer gemeinsamen Lösung mit den Teilnehmenden gesucht. Ist die Teilnahme an diesem abweichenden Termin für den Teilnehmenden nachweislich nicht möglich, wird die Kursgebühr für die betreffende Einzelstunde anteilig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
   

6.3. Weitergehende Ansprüche des Kunden (z. B. Reise- oder Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.

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7. Durchführung von Online-Formaten & Messenger-Beratungen
 

7.1. Technische Voraussetzungen
Bei Online-Kursen, Video-Beratungen und Check-ups ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, die passenden technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, geeignetes Endgerät, Mikrofon und Kamera) bereitzustellen.
 

7.2. Aufnahmeverbot
Das Aufnehmen von Bild-, Video- oder Tonmaterial während der Online-Kurse oder Beratungen ist ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung der Veranstalterin strengstens untersagt.
 

7.3. Messenger-Services (z. B. WhatsApp):
Antworten im Rahmen von Kurzberatungen oder Serviceanfragen erfolgen innerhalb der vereinbarten Zeiten. Es besteht kein Anspruch auf sofortige oder 24/7-Rückmeldung.

8. Abgrenzung zur medizinischen Behandlung (Haftungsausschluss)
 

8.1. Alle angebotenen Leistungen (Kurse, Workshops, Schlaf-, Beikost- oder Trageberatungen, Online-Check-ups etc.) dienen ausschließlich der Information, Prävention, Beratung und Entwicklungsbegleitung.

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8.2. Sie stellen keine medizinische, heilkundliche, therapeutische oder diagnostische Behandlung dar. Die Angebote ersetzen in keinem Fall die Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt, eine Ärztin, eine Hebamme oder eine Therapeutin/einen Therapeuten.

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8.3. Die Kunden/Teilnehmenden tragen zu jedem Zeitpunkt die volle Eigenverantwortung für sich und ihr Kind während der Teilnahme an Kursen sowie bei der Umsetzung von Ratschlägen und Empfehlungen aus Beratungen.
 

9. Haftung

9.1. Die Veranstalterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
 

9.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Veranstalterin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
 

9.3. Aufsichtspflicht
Während der Kurse und Veranstaltungen verbleibt die Aufsichtspflicht für das Kind/die Kinder zu jedem Zeitpunkt bei den jeweiligen Erziehungsberechtigten bzw. den begleitenden Erwachsenen.
 

9.4. Für mitgebrachte Wertgegenstände, Kleidung oder Garderobe in Kursräumen (z. B. an Kursorten wie Braunschweig) übernimmt die Veranstalterin keine Haftung.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

10.1. Alle im Rahmen der Kurse und Beratungen ausgehändigten oder digital zur Verfügung gestellten Materialien (z. B. Handouts, Präsentationen, Leitfäden, Übersichten, Vorlagen) sind geistiges Eigentum von Stefanie Köhler und urheberrechtlich geschützt.

10.2. Die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder jegliche gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Stefanie Köhler untersagt.

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11. Schlussbestimmungen

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11.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.